Oferim tuturor persoanelor cursuri de pregătire în domeniul rezervărilor şi vânzărilor de bilete in transportul aerian, cu utilizarea tehnologiilor inovatoare ale sistemului global de rezervări Galileo.

Cursurile se desfăşoară în Chişinău de către cadre didactice calificate (mai detaliat). Programul educaţional este aprobat de către Galileo Europa de Est. La încheierea stagiului de formare, participanţilor li se emit certificate internaţionale Galileo, care confirmă absolvirea cursului respectiv. În cazul în care programul de curs presupune o testare, certificatul este emis numai după finalizarea cu succes a testării. Formatul certificatului este aprobat de către Galileo şi are un număr de înregistrare.

Fiecărui cursant i se acordă câte un set de materiale de formare şi de referinţă necesare pentru studierea cu succes.

Descrierea cursurilor Galileo:

• Galileo Basic Course

Este un curs de bază complet, cu o durată de 5 zile pentru persoanele care nu au cunoştinţe în lucrul cu sistemele de rezervări. Acest curs oferă o imagine de ansamblu a sistemului Galileo şi permite agenţilor să dobândească cunoştinţele şi competenţele necesare pentru rezervări cu succes a biletelor de avion.

Programul de cursuri include: Interfeţele sistemului - Sistemul informaţional în Galileo - Studierea comenzilor - Orarele şi disponibilitatea locurilor - Crearea şi prelucrarea rezervărilor - Ecranul de tarife - Calcularea tarifelor - Servicii în aeroport şi la bord - Cozi de prelucrare a rezervărilor - Timatic etc.

 

• Moving to Galileo

Este un curs intensiv, cu o durată de 2 zile, axat pe profesionişti de vânzări a biletelor de trafic aerian în alte sisteme de rezervări. Sarcina principală - familiarizarea într-un termen scurt cu funcţionalităţile sistemului Galileo, comenzile de sistem, ecranele de tarife, cozile de rezervări etc.

 

• Galileo E-ticketing

Este un curs, cu o durată de 1 zi, pentru persoanele cu experienţă în sistemul de rezervări Galileo. Este o prezentare detaliată a procesului de emitere a biletelor electronice, operaţiunilor de revalidare, re-emitere şi anulare a biletelor.

 

* Agenţiile care au contract de subagent cu "Alcedo Grup" SRL beneficiază de condiţii speciale.

Pentru a vă înscrie în grupul de training este necesar să faceţi o cerere prin e-mail:dumitru.gheorghiu[at]explore.md sau prin telefon 844-111 (în Chişinău). După analizarea cererii dumneavoastră, vă vom contacta pentru a coordona procedura de mai departe.

Cunoştinţele şi experienţă - atributele inerente unui nivel ridicat de serviciu. Sperăm că cunoştinţele acumulate la cursuri de Galileo, vor contribui la dezvoltarea dumneavoastră în plan profesional!